Política de frete
1. Processamento do pedido Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
2. Transportadoras parceiras Trabalhamos com as transportadoras Jadlog e JT Express, selecionadas por sua cobertura nacional e confiabilidade no transporte de moda.
3. Prazos de entrega
- Regiões Sul e Sudeste: 3 a 7 dias úteis após o despacho.
- Centro-Oeste e Nordeste: 5 a 10 dias úteis após o despacho.
- Norte: 8 a 15 dias úteis após o despacho.
Os prazos são estimados e podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou por fatores externos como greves e condições climáticas.
4. Frete O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino e no peso do pedido. Eventuais promoções de frete grátis são comunicadas na loja.
5. Rastreamento Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. O rastreamento pode levar até 48 horas para ser atualizado no sistema da transportadora.
6. Tentativas de entrega As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Após as tentativas sem sucesso, o pedido retorna ao remetente. Neste caso, entraremos em contato para verificar o reenvio (com novo frete) ou reembolso do produto.
7. Endereço incorreto A Basta! não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de endereço incorreto informado pelo cliente. Verifique seus dados antes de finalizar a compra.